滁州城郊公司:服務大客戶 做好“電管家”

發布日期: 2019-08-20 信息來源: 滁州城郊公司

 

  “一個電話供電公司的工作人員就上門來,全過程的指導我們企業增容,手續簡便了、辦電效率高了、咱們企業營商環境更好了,十分滿意。”滁州市博康模具塑料有限公司負責人感慨地說。8月20日,滁州市城郊供電公司營銷部主動上門對接該公司增容項目,充分了解企業用電需求,為客戶提供從用電報裝到用電指導、用電優化等用電全周期服務。

  滁州市博康模具塑料有限公司地址位于城南工業園區,已有容量7100千伏安,為10千伏專線用戶。近年來,由于企業經營發展勢頭良好,本次計劃新增用電容量1600千伏安。在得知客戶用電增容需求后,該公司營銷部第一時間與運檢部門確認該專線負荷承載狀況,結合優化營商大環境,第二日現場勘查并當場答復供電方案同時進行收資,實現客戶報裝一次都不跑,為公司大中型客戶獲得電力提供“三省”服務。

  近年來,用電服務壓力與日俱增,客戶用電需求多樣化、復雜化,該公司牢固樹立“優質、方便、規范、真誠”的服務方針,按照客戶“最多跑一次”的服務理念,為大客戶用電提供“開放共享、智能互動”服務體現,實現現有用電客戶售后服務的互動化。通過“加”服務、“減”流程,精打細算助力辦電客戶“省時、省力、省錢”,全面提升用電客戶電力獲得感。(董彩鵬)

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